MENU
QUOカードのご注文
図書カードのご注文
ご注文に関するQ&A

お客様からよくいただくご質問にお答えいたします

お問い合わせをいただく前に、ご不明な点や不安に思われる点がございましたら、以下をご確認ください。

よくいただくご質問


商品について


カードの作成について

  • 印刷する前にレイアウトは確認できますか?
  • レイアウトができあがった段階で、カンプ(版下)PDFをメールにて送りしております。レイアウト・デザインをご確認いただき、校了してから印刷へと進みます。
  • この画像データが使えるか確認したいのですが。
  • お問い合わせフォーム又は、メールにデータを添付してお送りください。画像データお送りいただきましたら、確認の上ご連絡いたします。 お問い合わせはこちら。
  • 携帯電話で撮った画像は使えますか?
  • 携帯電話で撮影した画像でも、解像度の高いものであれば使用できます。画像データお送りいただければご確認の上ご連絡いたします。 お問い合わせはこちら。
  • オリジナルカードで、会社・団体のロゴを入れたいのですが。
  • お問い合わせフォームの詳細記入欄に、「ロゴ希望」とご記入ください。 その後、ロゴのデータまたは、清刷りを弊社へお送りください。(ロゴの状態により仕上がりが粗くなる場合があります。)また、ロゴを書き起こす場合は、別途費用が発生しますのでご了承ください。
  • カードに入れられる文字は何文字までですか?
  • 基本的には文字数に制限はありません。
    ※カレンダーを入れる場合には、別途費用がかかります。
  • 何枚から印刷できますか?
  • 10枚から承ります。10枚以上は、1枚単位の端数でもご注文をお受けしております。
  • カードのサイズを教えてください。
  • QUOカードは、85mm×57.5mm、図書カードは86mm×54mmです。Adobe Illustratorをお持ちの方は、カードの版下テンプレートを用意しておりますので、デザインの際にご利用ください。 詳しくはこちら。
  • QUO・図書のロゴマークは、必ず入れる必要がありますか?
  • QUOカード・図書カードには指定のロゴマークや度数表記など様々な規定があります。データをご自身で作成される場合は、Illustratorのテンプレートをご用意しております。規定について記載した書類もダウンロードできますのでご参照ください。 詳しくはこちら。
  • 印刷の前に色校正(試し刷り)はありますか?
  • ご指示がない場合、色校正(試し刷り)の送付確認は行ないません。ただし、別料金で色校正(試し刷り)の対応もいたしますので、ご相談ください。
  • 完全データ入稿をしたいのですが、Illustratorの対応バージョンは?
  • Illustrator Ver5.0〜CS6のデータでご準備をお願いいたします。
  • カード印刷を再度同じデザインで依頼したいのですが、デザインデータの再送信は必要ですか?
  • 印刷しました版下データは保存しております。この場合は、再送信は不要です。

料金・お支払いについて

  • 料金には送料・消費税が含まれているのでしょうか?
  • 料金表は、QUOカード・図書カード、どちらも送料を含んでいない金額で表示しております。送料は、全国一律900円(税別)が別途必要です。また、 QUOカード・図書カードは非課税商品のため消費税はかかりません。
  • 代金はいつ支払えばよいですか?
  • 銀行振込の場合:カード作成ツールで注文いただいた際は、ご注文直後にお振込ください。
    またFAXや完全版下注文用の注文フォームでご注文いただいた場合は、弊社発行の請求書をメールにて送付しますので、それに従いお振込ください。 ※銀行振込の場合は、入金確認後、作成・印刷となります。
    代金引換の場合:宅配便の商品引換の際に現金でお支払いください。
  • クレジットカードでの支払いは可能ですか?
  • クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
  • 支払いは後払いにできますか?
  • 金券ですので、前払いでお振り込みいただいております。
  • 同一デザインでの再注文の場合、割引などはないのでしょうか?
  • 申し訳ございませんが、割引などはございません。
  • 代金の振込先を教えてください。
  • 代金のお支払いは、下記の弊社指定銀行口座にお振込ください。
金融機関 支店・店名 店番 口座種別 口座番号 口座名義
みずほ銀行 横浜駅前支店 292 普通 2392342 株式会社シーガルギフト
ゆうちょ銀行 〇二八 028 普通 8159419 株式会社シーガルギフト

※ご入金いただく際に、ご入金者様とお振込名義が異なる場合は、お手数ですがご連絡ください。


納期・お届けについて

  • 短納期で対応してもらうことはできますか?
  • ご注文後スムーズに進行すれば、最短で5営業日でお届けいたします。お急ぎの場合は、できる限りご要望にお応えしたいと考えております。工場の混雑状況などもございますので お問い合わせください。
  • カードの送り先を、複数個所に分けて届けてもらうことは可能ですか?
  • お届け先は、基本的に1箇所です。ただし、複数個所の送付をご希望される場合は、別料金で対応させていただきますので お問い合わせください。
  • 付属の台紙や封筒に、カードを封入してもらえますか?
  • 有償にて封入作業をさせていただきます。ただし、通常納期よりお時間がかかりますのでご了承ください。
  • 注文後、キャンセルすることはできますか?
  • 印刷後のキャンセルはお受けできません。ただし、カードの印刷前であればキャンセルが可能となっております。(製版工程まで進んでいる場合は、製版料をいただく場合がございます。)